Web trgovina: motuslynx.com

Email: info@motuslynx.hr
Broj mobitela: +385 91 219 8712
Ime poduzeća: Motus lynx društvo s ograničenom odgovornošću za usluge i trgovinu
Adresa: Maršala Tita 196, 51410 Opatija, Hrvatska
IBAN: HR7923400091111059408
Banka: PBZ (Privredna banka Zagreb d.d.)
Sustav za kartična plaćanja: Stripe Inc. 

Dobrodošli na motuslynx.com. Molimo vas da pažljivo pročitate ove uvjete kupnje prije narudžbe. Kupnjom proizvoda na našoj stranici prihvaćate uvjete navedene u nastavku.

1. OPĆE ODREDBE

1.1. Web trgovinom upravlja Motus Lynx d.o.o. za usluge i trgovinu (u daljnjem tekstu: Prodavatelj).

1.2. Ovi uvjeti kupnje odnose se na kupnju proizvoda putem web trgovine motuslynx.com.

1.3. Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta kupnje bez prethodne najave. Izmjene stupaju na snagu danom objave na web stranici.

2. PROIZVODI

2.1. Prodavatelj prodaje proizvode iz kategorije hrane za posebne medicinske potrebe te dodataka prehrani.

2.2. vi proizvodi su jasno opisani i prikazani. Za dodatne informacije kupci se mogu obratiti putem e-maila info@motuslynx.hr ili telefonski na +385 91 219 8712.

3. NARUDŽBA

3.1. Proizvodi se naručuju putem web trgovine motuslynx.com.

3.2. Nakon dovršetka narudžbe kupac će na svoju e-mail adresu zaprimiti potvrdu narudžbe.

4. PLAĆANJE

4.1. Kupac može izvršiti plaćanje na jedan od sljedećih načina:

a) Kartično plaćanje putem Stripe Inc.
Plaćanje se vrši putem sigurnog sustava Stripe. Stripe omogućuje plaćanje debitnim i kreditnim karticama. Svi transakcijski podaci su zaštićeni najvišim sigurnosnim standardima.

b) Transakcijsko plaćanje na račun Prodavatelja
Kupac može izvršiti uplatu izravno na IBAN Prodavatelja:
HR7923400091111059408 (PBZ d.d.)
Narudžba se obrađuje nakon što uplata bude vidljiva na računu Prodavatelja.

c) Plaćanje pouzećem
Kupac može platiti gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke. U slučaju odabira plaćanja pouzećem, moguće je obračunavanje dodatne naknade dostavne službe prema njihovom aktualnom cjeniku.

4.2. Prodavatelj ne obrađuje niti pohranjuje podatke o karticama. Obrada kartičnih podataka provodi se isključivo putem Stripe sustava.

4.3. Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.

5. DOSTAVA

5.1. Dostava se vrši na adresu koju je Kupac naveo prilikom narudžbe.

5.2. Trošak dostave bit će jasno prikazan prije završetka kupnje.

5.3. Rokovi dostave:

• Hrvatska: 3–5 radnih dana

• Međunarodne narudžbe: 7–14 radnih dana (ovisno o zemlji isporuke)

5.4. Nakon obrade narudžbe Kupac dobiva broj za praćenje pošiljke.

Za međunarodne pošiljke moguća su dodatna zaduženja (carine, porezi) prema pravilima države primatelja.

6. POVRAT I REKLAMACIJE

6.1. Reklamacije se zaprimaju putem e-maila info@motuslynx.com ili putem telefona +385 91 219 8712.

6.2. Kupac ima pravo vratiti proizvod u roku od 14 dana od preuzimanja pošiljke.
Trošak povrata snosi kupac, osim u slučaju neispravnog ili oštećenog proizvoda.

6.3. Proces povrata:

• kupac kontaktira Prodavatelja

• Prodavatelj dostavlja upute i adresu za povrat

• nakon primitka vraćenog proizvoda, povrat sredstava izvršava se u roku od 7 radnih dana

7. ZAŠTITA PODATAKA

7.1. Prodavatelj se obvezuje čuvati privatnost osobnih podataka kupaca sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).

7.2.Podaci kupaca koriste se isključivo radi:

• obrade narudžbi

• dostave proizvoda

• kontaktiranja vezano uz kupnju

• upravljanja korisničkim računom

8. KONTAKT INFORMACIJE

Za sve upite, informacije ili pritužbe možete nas kontaktirati:

Email: info@motuslynx.com
Broj mobitela: +385 91 219 8712
Adresa: Maršala Tita 196, 51410 Opatija, Hrvatska

9.OSOBNI PODACI

Unosom podataka u obrascu za kupnju ili prijavu na newsletter kupac daje privolu za obradu osobnih podataka.
Kupac jamči da su dostavljeni podaci istiniti i potpuni.

Osobni podaci kupaca čuvaju se do 3 godine, osim u slučaju zakonske obveze duljeg čuvanja (npr. računovodstvena dokumentacija).

Hvala Vam što kupujete na www.motuslynx.com!